PapeleoYa

Actualizado el 24 de octubre de 2026

Condiciones para traductores: encargo de tratamiento y niveles de servicio

Partes y objeto

Estas condiciones regulan la colaboración entre DeadcowLabs, Inc. (PapeleoYa) y el traductor/a o intérprete jurado/a nombrado/a por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación que se da de alta en la plataforma. El traductor/a es un profesional independiente: realiza, firma y certifica cada traducción jurada bajo su responsabilidad profesional, con la fórmula y los requisitos de la Orden AEC/2125/2014 y, si firma electrónicamente, con un certificado cualificado (Orden AUC/213/2025).

Encargos y retribución

  • PapeleoYa publica encargos pagados por los clientes. El primer traductor/a verificado/a que acepta un encargo se lo queda.
  • Retribución: 75% del importe del encargo sin IVA. PapeleoYa conserva el 25% como comisión por captación, gestión del cobro y atención al cliente.
  • El pago se realiza por Stripe Connect (cuenta Express, acuerdo de servicio de destinatario) o, si no está disponible, por transferencia a tu IBAN, una vez entregado el encargo.
  • Eres responsable de tus obligaciones fiscales y de Seguridad Social como profesional. PapeleoYa comunicará los datos exigidos por la normativa DAC7 (RD 117/2024): nombre, dirección, NIF, fecha de nacimiento, IBAN e importes.

Niveles de servicio

  • Plazo estándar: entrega en 48-72 horas desde la aceptación (3-5 días laborables si el encargo supera 10 páginas); urgente: 24 horas.
  • Si no puedes cumplir el plazo, libera el encargo cuanto antes escribiendo a hola@papeleoya.com.
  • Entrega: PDF firmado con certificado cualificado que incluya la certificación y la copia del original (también de la apostilla).
  • Correcciones: si el cliente detecta un error de traducción o transcripción, lo corriges sin coste en 48 horas.
  • Verificamos tu nombramiento en el Buscador oficial de traductores jurados y podemos repetir la comprobación periódicamente.

Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

PapeleoYa es responsable del tratamiento de los datos de los clientes; tú actúas como encargado del tratamiento para cada encargo. En particular:

  1. Tratas los documentos solo para hacer la traducción encargada y siguiendo las instrucciones de PapeleoYa.
  2. Guardas confidencialidad; los documentos pueden contener datos especialmente protegidos (antecedentes penales, art. 10 RGPD; datos de salud, art. 9).
  3. Descargas los documentos solo mediante los enlaces temporales de la plataforma y borras cualquier copia local en cuanto entregas la traducción.
  4. No subcontratas el encargo ni recurres a otros encargados sin autorización previa y por escrito.
  5. Aplicas medidas de seguridad adecuadas: dispositivo con contraseña o cifrado, sin compartir el acceso al panel.
  6. Notificas a PapeleoYa cualquier brecha de seguridad en un plazo máximo de 24 horas.
  7. Ayudas a PapeleoYa a atender los derechos de los interesados y permites las auditorías razonables.
  8. No usas los documentos para entrenar sistemas de inteligencia artificial ni los introduces en servicios de traducción automática que conserven los datos.

Baja

Puedes darte de baja en cualquier momento. PapeleoYa puede suspender tu cuenta si incumples estas condiciones o si tu nombramiento deja de figurar como activo.